Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Rúbrica Norte / nosotros: entidad prestadora de servicios de documentación e información general con domicilio en Carrera 43 #26-58, Manizales 170001, Colombia.
• Cliente / usted: persona natural o jurídica que contrata o utiliza los servicios de Rúbrica Norte.
• Servicio: cualquiera de las modalidades de encargo documental descritas en el sitio web: Orientación para Constitución, Paquete Expediente Sellado o Programa de Formalidades Corporativas.
• Documento de alcance: acuerdo escrito suscrito entre Rúbrica Norte y el Cliente al inicio de cada encargo, que define el objeto, los entregables y las condiciones particulares del Servicio.
• Acuerdo: estos Términos y Condiciones junto con el Documento de alcance de cada encargo.

2. Aceptación

El uso del sitio web y la contratación de cualquier Servicio implican la aceptación plena de estos Términos. Los Servicios están disponibles únicamente para personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

Si actúa en representación de una persona jurídica, declara tener la facultad necesaria para obligarla.

3. Descripción del servicio

Rúbrica Norte presta servicios de preparación y coordinación documental e información general de fuentes publicadas, relacionados con la formalización de empresas en Colombia. Los Servicios no constituyen asesoramiento jurídico, contable, tributario ni ninguna otra forma de consejo profesional regulado.

El alcance concreto de cada encargo queda definido en el Documento de alcance. Cualquier actividad no contemplada expresamente en dicho documento está fuera del Servicio contratado.

4. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a:

• Suministrar información veraz, completa y actualizada para la ejecución del encargo.
• Responder en los plazos acordados para no interrumpir el flujo de trabajo del expediente.
• Consultar a un profesional habilitado (abogado, contador o asesor tributario) para cualquier decisión que requiera concepto profesional individualizado.
• No reproducir ni distribuir los materiales informativos entregados por Rúbrica Norte fuera del uso propio del encargo.

5. Propiedad intelectual

Los materiales informativos, plantillas, listas de verificación y demás documentos que Rúbrica Norte produce para el Cliente en el marco del encargo son de uso exclusivo de ese Cliente para los fines del encargo. Rúbrica Norte conserva la titularidad sobre los formatos, metodologías y herramientas propias utilizadas en su elaboración. Queda prohibida la reproducción o distribución comercial de dichos materiales sin autorización escrita.

6. Precios y pago

Los precios de los Servicios están publicados en el sitio web en pesos colombianos (COP) e incluyen los entregables descritos en cada modalidad. Los precios no incluyen impuestos adicionales que pudieran aplicar según la situación tributaria del Cliente.

Las condiciones de pago (modalidad, momento y forma) se acuerdan en el Documento de alcance de cada encargo. Rúbrica Norte podrá suspender la ejecución del Servicio ante incumplimiento en el pago, previa comunicación escrita al Cliente.

No se realizan devoluciones sobre trabajos ya ejecutados dentro del alcance acordado. En caso de cancelación antes del inicio del encargo, se evaluará cada caso por escrito.

7. Condiciones específicas del servicio

Cada encargo comienza con un Documento de alcance que define qué incluye y qué no incluye el Servicio. Los plazos indicados son estimados y pueden variar por factores externos (demoras de entidades públicas, documentos faltantes del Cliente, etc.).

Las modificaciones al alcance acordado deben solicitarse por escrito y son objeto de evaluación y, en su caso, de ajuste en precio y plazo antes de ejecutarse.

8. Limitación de responsabilidad

Los Servicios de Rúbrica Norte son de naturaleza documental e informativa. No constituyen asesoramiento jurídico ni garantizan ningún resultado concreto ante las entidades públicas colombianas, cuya competencia de decisión es exclusiva.

La responsabilidad máxima de Rúbrica Norte por cualquier reclamación derivada de un encargo se limita al valor total pagado por ese encargo específico. En ningún caso Rúbrica Norte responderá por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios imprevisibles.

Rúbrica Norte no responde por demoras o rechazos de entidades públicas atribuibles a cambios normativos, errores en información suministrada por el Cliente o causas de fuerza mayor.

9. Confidencialidad

Rúbrica Norte trata con confidencialidad toda la información societaria y documental que el Cliente proporciona en el marco del encargo. Dicha información no se divulga a terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal. Esta obligación se mantiene vigente tras la terminación del encargo.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el encargo mediante comunicación escrita con un plazo de aviso de cinco (5) días hábiles. En caso de terminación anticipada, Rúbrica Norte facturará el proporcional del trabajo ejecutado hasta la fecha de terminación efectiva.

Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad permanecen vigentes tras la terminación.

11. Resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán en primer lugar una resolución amigable directa. Si no se alcanza acuerdo en quince (15) días hábiles, la disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces civiles ordinarios de la ciudad de Manizales, Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Disposiciones generales

• Integralidad: estos Términos, junto con el Documento de alcance de cada encargo, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el objeto regulado.
• Divisibilidad: si alguna disposición resultara inválida, el resto de los Términos permanece vigente.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo sin autorización escrita de Rúbrica Norte.

13. Cambios en los términos

Rúbrica Norte podrá actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. Para encargos en curso, los cambios no afectarán las condiciones ya acordadas en el Documento de alcance correspondiente.